墨尔冥想课程服务协议（2024年）

公示日期：2024年3月4日历史版本查阅：

本协议缔结地点位于中国广东省广州市海珠区。在您开始使用和购买由墨尔冥想所提供的课程服务之前，请您务必详细阅读并充分理解《墨尔冥想系统课服务协议》（以下简称“本协议”）。您应当具备符合中华人民共和国法律规定的民事行为能力。若您尚不具备相应的行为能力，请确保您的法定监护人对您的所有行为予以同意，在这种情况下，您及您的法定监护人均须依法承担由此引起的一切法律责任。

对于免除或限制责任的条款，我们会特别用粗体标注，请您重点阅读。如您对本协议中的任何条款存有疑议或无法准确理解，请勿接受墨尔冥想的相关课程服务。您的购买行为将被视为对本协议所有内容的接受，并同意接受本协议及其未来更新版本条款的约束。

本协议内容构成《墨尔冥想用户服务协议》不可分割的一部分，若本协议与《墨尔冥想用户服务协议》存在不一致之处，以本协议为准。本协议未尽事宜，请遵循《墨尔冥想用户服务协议》的相关约定。

墨尔冥想可能不定期更新本协议内容，更新后的协议条款一经发布即替代原有条款。若协议条款更新后您不同意接受，请停止使用墨尔冥想提供的服务。若您在协议更新后继续使用服务，则视为您同意接受更新后的协议内容。

本协议是您（以下也可称为“用户”）与墨尔冥想平台运营主体——广州墨尔智慧科技有限公司（以下简称“墨尔冥想”或“我们”）之间就您购买和接受我们提供的墨尔冥想系统课服务达成的协议，本协议专用于您购买墨尔冥想系统课服务，对于非系统课的课程或计划，不适用于本协议。

### 1.系统课购买

1.1在购买指定系统课（具体课程名称参照购买页面展示）前，您须确认已阅读、理解和接受本协议的所有内容，并在此基础上完成支付系统课费用的操作。

1.2您确认，在购买系统课时已进行了必要的健康检查并对自身身心状况有充分了解，保证自己适合学习系统课内容并进行相关训练，否则由此导致的不良后果及费用由您自行承担。您明白，系统课涉及的身心实践由您自主参与，在学习过程中您应确保个人人身、财产安全，因个人因素引起的任何问题或损失由您自行负责。

1.3使用您账号进行的系统课服务购买行为均视为您本人真实意愿的表达，本协议自墨尔冥想收到您的课程费用支付款之时起生效。

### 2.系统课服务

2.1系统课内容：系统课的具体课程和服务内容以购买页面所示为准。附赠的教具教材（若有）会在约定时间内寄送给您。我们持续优化课程以提供优质服务，您购买的课程内容将随更新优化而变化。

2.2系统课解锁：您购买系统课并在开营后，我们将依据课程实际情况逐步解锁课程内容。系统课解锁后即可观看，视为我们已完成系统课的交付义务。

2.3系统课有效期：购买系统课后，您可在课程解锁后随时观看学习课程内容。

2.4系统课观看记录：当您观看某节课的时间达到或超过5秒时，视为已观看该节课。您的课程观看记录以墨尔冥想统计的数据为准。

2.5社群服务：我们为购买本协议下墨尔冥想系统课的用户提供微信群或其他形式的社群，通过社群提供答疑解惑、咨询回复、学习分享、互动交流等课程配套服务，并对社群进行有效管理。

### 3.系统课费用支付与发票

3.1您可通过微信、支付宝等多种方式进行课程费用支付，我们会在收到系统课款项后，根据课程安排为您提供相应服务。

3.2您在支付时可选择使用代金券/优惠券（如有）抵扣部分费用，使用后不予退还。

3.3关于您付费购买的课程服务对应费用，您可以联系墨尔冥想班主任提供开票信息，申请开具电子普通发票。班主任核实信息无误后，将提供电子发票。通过墨尔冥想代理商购买课程服务的（如有），则由代理商向您提供发票。

### 4.换期延学

4.1购买系统课后，您在课程未开营的情况下有一次换期延学的机会，您可在系统课开营前向班主任提出申请，逾期则视为您放弃换期延学权利。换期延学仅限于申请延期至原期数的下一期，成功换期后的社群服务时间为新的系统课开营日至结营日。

4.2成功换期延学后，不支持退费。

### 5.系统课退费

5.1我们提供社群服务的系统课，您需在结营前申请退费；不提供社群服务的系统课，您需在购买之日起30天内申请退费。

5.2符合第5.1条退费条件的，您可通过书面形式联系课程班主任提出退费申请，退款将在受理后15个工作日内原路径返回您购买系统课时使用的支付账户：

1）购买后但未解锁系统课的，可申请无理由退费，退款金额将扣除手续费（如
有）和礼品费（如有）后退回。
2）已解锁系统课的，实际退费金额=实际支付金额-课时费-礼品费（如有）-手续费（如有），具体退费比例参照墨尔冥想的特殊优惠活动规则，实际退费金额不超过实际支付金额。

课时费计算公式：实际支付金额/系统课总课时数*已解锁课时数
系统课总课时数定义：系统课课程节数（不含赠送课程/选修课）
已解锁课时数：按课表时间，已解锁的课程数量
礼品费包括：已寄送的教材教具费用及其他礼品费用

5.3除上述第5.1条明确的退费条件外，对于其他任何情况，墨尔冥想将不再退还任何费用，包括但不限于您已解锁课程后的退费申请、已结营课程的退费申请，以及购买超过30天后提出的退费申请。

5.4申请退费后，您已支付的部分正式课程仍将保留观看权，但购买课程时获得的赠课、优惠等权益将自动失效，不计入退费金额，并将关闭相关观看权限；同时，墨尔冥想班主任将不再提供针对课程的相关服务。

6.社群服务规范您确认，在享受社群服务期间，您不得在微信群或其他形式的社群内进行以下行为：
1）未经墨尔冥想书面同意，擅自添加他人好友；
2）发布或销售非墨尔冥想的商品或服务；
3）发布诋毁墨尔冥想或骚扰其他学员的信息；
4）发布与墨尔冥想运营的系统课无关的学习交流内容；
5）发布或传播违法违规信息。
如您违反上述任何一条规定，将视为自动放弃社群服务权益，墨尔冥想有权终止为您提供社群服务。

7.争议解决您与墨尔冥想因本协议产生的任何纠纷，双方首先应友好协商解决；协商不成时，双方同意将争议提交至中国广州仲裁委员会，按照该机构的仲裁规则进行仲裁解决。

8.违约责任条款：

如墨尔冥想违反本条款与条件约定的，您可采取以下一种或多种措施：
(1)要求墨尔冥想立即纠正违约行为；
(2)如有严重违约行为的，您可提前终止本条款与条件。墨尔冥想可向您退还未使用的培训费用作为损失补偿。

如墨尔冥想发现您有任何违反法律法规或本条款与条件约定行为的，墨尔冥想可采取以下任一或多种措施：

(1)要求您立即纠正违约行为；
(2)限制或暂停培训服务或培训课程；
(3)如有严重违约行为的。墨尔冥想有权提前终止培训服务及本条款与条件，并
扣除您已经支付但未使用的培训费用作为损失补偿。