墨戒用户协议及隐私政策

墨戒用户协议及隐私政策（以下简称“协议”）于 **2026 年1月1日**发布并生效。

请您花一点时间熟悉我们的用户协议及隐私政策，如您有任何问题，请联系我们。

## 引言

“墨戒”硬件设备及接入“墨尔冥想”App（以下简称“App”）的软件功能均由**中科心身（广州）数字科技有限公司**（以下简称“中科心身”或“我们”）开发、运营并维护。App内除“墨垫”及“墨戒”功能模块外，其余功能模块及内容、服务均由**广州墨尔智慧科技有限公司**（以下简称“墨尔冥想”）开发、运营并维护。“墨戒”模块的内容解决方案亦由墨尔冥想提供。

本协议在制定时充分考虑到您的需求，以确保您能全面了解我们的个人信息收集和使用惯例，同时确保您最终能控制提供给我们的个人信息。本协议规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储您使用我们的“墨戒”时提供给我们的信息。本协议下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本协议来使用这些信息。

## 一、我们收集哪些信息以及如何使用这些信息

### （一）您须授权我们收集和使用个人信息的情形

我们会遵循正当、合法、透明、必要的原则，出于本协议所述的以下目的，收集和使用您在使用我们的产品或服务过程中主动提供或因使用我们的产品或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本协议未载明的其他用途，或基于特定目的将收集而来的您的个人信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

在您向我们提供任何个人敏感信息前，您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的，您在此同意您的个人敏感信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。

#### 1、设备绑定

墨戒成功绑定App即视为激活墨戒设备。墨戒激活后可通过App查看墨戒采集到并经过智能算法模型计算出来的心身指标结果。

在您注册App过程中，会收集您的手机号；完成注册后，您将获得一个墨尔账号。我们为了将您的墨尔账号与您在 App上的操作行为相关联，我们将收集您的墨尔ID、微信头像。

为了支持您的墨戒与App的绑定，我们会收集您的墨尔账号信息、墨戒的标识信息（墨戒设备 DID、MAC 地址、设备硬件序列号）及墨戒设备型号、设备名称、固件版本、蓝牙信息、手机设备的标识信息、手机型号、手机系统版本号。同时，我们会收集当前运行的App进程信息，以便确定App是否处于前台运行状态，并根据不同的进程处理相应业务。

#### 2、心身健康信息记录和展示

在您使用我们的“墨戒”过程中，我们会通过设备内置传感器收集记录您心身健康相关信息，包括您的情绪、步数、站立活动和时长、运动时间、活动心率、夜间心率、冥想心率、血压、血氧饱和度、心跳、女性健康、冥想时长、皮肤温度等信息。其中，您可以主动输入（测量或记录）血压、心率、皮肤温度、女性健康相关信息。除此之外，我们会收集您的个人相关信息，包括您的墨尔账号ID、微信昵称、性别、出生年月日、生日、身高、体重。这些信息将用于为您计算和在 App页面内展示心率、步数、运动消耗的卡路里、睡眠状态、血氧、皮肤温度、情绪、生理期等，以便让您更好地了解您的心身状态。您的个人信息也将用于为您提供心身健康建议、推荐合适的冥想。这些信息会在App页面上展示，您可以随时查看。

##### （1）追踪情绪变化

我们为您提供了追踪情绪变化的服务。在您使用追踪情绪变化服务时，我们会收集您的心率、HRV、压力值、皮肤温度变化，以计算出您的情绪并向您展示您的情绪变化情况，以及根据您的情绪变化推荐合适的冥想音频及建议。

##### （2）睡眠记录

我们为您提供睡眠记录服务。在您使用睡眠记录服务时，我们会通过您绑定的“墨戒”收集您的睡眠时长、深睡、浅睡、清醒、入睡及醒来时间、眼动期间分布、心率、血氧、呼吸频率、HRV以向您提供睡眠高精度监测服务。墨戒默认采用日常模式采集数据，如对睡眠呼吸暂停监测有高度需求，期待监测精度更大，可将墨戒采集模式调整为专业模式。

##### （3）心率记录

我们为您提供心率记录服务。在您使用心率记录服务时，我们会通过您绑定的“墨戒”收集您的活动心率、HRV、睡眠心率、开始冥想时间、结束冥想时间、冥想期间的心率，以向您展示您的心率变化。

##### （4）压力值记录

我们为您提供了压力值记录服务。在您使用压力值记录服务时，我们会收集您的心率（活动心率和冥想心率）、您睡眠期间的清醒时间和清醒次数及皮肤温度，以计算出您的压力值并向您展示您的压力值变化情况。

##### （5）血氧饱和度记录

我们为您提供了血氧饱和度记录服务。在您使用血氧饱和度记录服务时，我们会收集您的血氧饱和度、心率、HRV、皮肤温度、呼吸频率，以计算出您的血氧饱和度并向您展示您的血氧饱和度变化情况。

##### （6）皮肤温度记录

我们为您提供了皮肤温度记录服务。在您使用皮肤温度记录服务时，我们会收集您的血氧饱和度、HRV、皮肤温度，以记录并展示您的皮肤温度变化情况。

#### 3、会员服务

App支持开通冥想会员服务。会员服务开通时，我们需要收集您的墨尔账号信息（昵称及墨尔 ID）用于鉴别用户身份；收集会员服务订单编号、支付方式、支付状态、交易金额，用于展示及供您查阅；收集您注册墨尔账号时的手机号码用于相关会员权益到期或自动续费提醒。若您参加App会员相关在线活动，我们可能会收集您的墨尔账号信息、您填写的电话号码及住址为您兑换虚拟权益和发放实物奖品。由于App会员订单支付环节由第三方供应商（微信、支付宝或 AppLE Pay）提供支付服务，因此我们建议您注意阅读第三方用户协议或隐私政策内容。

### （二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

#### 1、基于产品体验的附加业务功能

为提升您的使用体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用“墨戒”，但您可能无法使用这些可以为您带来更多服务体验的附加功能。这些附加功能包括：

##### （1）亲友数据共享

如您允许您的亲友关注您的心身健康数据，在好友通过App内墨戒设置模块功能向您发起订阅您的心身健康数据（健康周报及指标异常预警）的申请时，您授予亲友查阅权限即可。您亦可通过同样的方式，订阅亲友的心身健康数据。为实现此功能，我们需要收集您及您亲友的墨尔账号、昵称、头像、亲友备注。您可以自行选择授权给亲友查阅的数据类型，我们会根据您的授权设置（您可选择授权亲友订阅情绪、睡眠、心率、血氧饱和度、生理期中一项或多项指标数据），收集您的情绪、心率、睡眠、压力、血氧饱和度、生理期（生理期指标仅向女性用户开放）等一项或多项心身指标数据，并向您已授权的亲友展示对应的指标数据。在亲友心率过高或过低、压力偏高、情绪处于负面时我们会给您发送通知（在选择订阅异常事件且亲友授权的前提下），以便您对您的亲友心身健康数据进行实时监测。

##### （2）生理期预测

女性用户如有需要可主动开启生理期预测功能，该功能需收集您的皮肤温度数据、生理期周期时长、经期时长、月经时间、生理周期规律性等信息，以用于预测您下一次月经来临的时间。同时我们会收集存储您主动发起的经期记录信息，包括但不限于经期的情绪、身体症状、经血颜色、阴道分泌物症状。

### （三）我们需要授予哪些设备权限

为向您提供更便捷、更优质的产品和/或服务，努力提升您的体验，我们需要您授予以下手机设备权限。如果您不开启这些设备权限，会直接影响您使用App内跟墨戒相关的功能，如墨戒设备绑定App、心身指标异常预警、心身指标数据展示等基本服务，导致无法获得这些产品/服务给您带来的用户体验。这些设备权限包括：

##### （1）WLAN 或蜂窝数据的权限

如果您想要使用联网相关的功能，包括将墨戒采集到的心身数据上传至云端，您需要开启 WLAN 或蜂窝数据权限。

##### （2）蓝牙权限

需开启手机蓝牙权限方能完成墨戒设备绑定App的操作。

##### （3）定位权限

安卓系统的手机，除开启蓝牙权限外，还需开启定位权限方能完成墨戒设备绑定App的操作。

##### （4）通知权限

如果您想通过App 使用消息通知功能，接收墨戒心身指标数据异常预警的通知，您需要开启通知栏权限。
您可以随时关闭上述权限以停止使用相关功能。

### （四）以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护个人信息主体的生命健康和财产安全所必需；

3、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息主体个人信息的；

4、所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的或个人信息控制者从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

5、法律、行政法规规定的其他情形。

### （五）我们从第三方获得您个人信息的情形

在一些法律允许的情况下，我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如，您授权第三方账户登录使用我们的服务或授权导入的您在第三方平台的信息如账户、昵称等。

### （六）非个人信息

我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），例如您的使用频率、您的使用时长、功能页面曝光、点击量等。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。

我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向客户提供更有用的信息，了解客户对我们的产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本协议而言，汇总数据被视为非个人信息。

## 二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

### （一）共享

我们不会将任何个人信息出售给第三方。

我们有时可能会向第三方共享您的个人信息，以便提供或改进我们的产品或服务，包括根据您的要求提供产品或服务。如果您不再希望允许我们共享这些信息，请通过访问 https://qiyukf.com/client?k=84f6dc69c1fcff67e354bb4fd7c80fed&wp=1 联系我们。

#### 1、您主动选择的共享

在获得您的明确同意或主动选择的情况下，向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。

#### 2、与我们集团共享信息

为了顺利地从事商业经营，以向您提供产品或服务的全部功能，我们可能不时向其他的中科心身关联公司共享您的个人信息。

#### 3、与第三方服务提供商共享您的个人信息

本业务中部分服务内容由第三方服务提供商提供，为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息，点击查看我们向关联方、合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形。如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会对其数据安全环境进行合理审查，并与其签署严格的数据处理协议，要求第三方对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。

### （二）公开披露

在以下情况下，中科心身可能会公开披露您的个人信息：

当我们需要公布促销、比赛或抽奖活动的获胜者时，我们只会公布有限的信息。

当我们已获得您的明确同意，或您通过我们的服务如社交媒体页面或线下活动披露了信息。

基于法律或合理依据的公开披露：包括法律法规规范、法律程序、诉讼或应政府主管部门要求。

## 三、我们如何保存和保护您的个人信息

### （一）安全措施

我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了所有法律规定的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您的移动设备上收集的信息。我们将确保依据适用的法律保护您的个人信息。

您的个人信息全都被存储在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的信息进行分类，并且保证您的个人信息具有相应的安全等级。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施，我们定期审查信息收集、存储和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。

我们将对第三方服务提供商与业务合作伙伴进行尽职调查以确保他们有能力保护您的个人信息。我们还将通过实施适当的合同限制，并在必要时进行审计及评估，来检查第三方是否采用了适当的安全标准。此外，我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品或服务的员工和第三方服务提供商与业务合作伙伴遵守严格的合同保密义务。

### （二）您能做什么

您可以为App设置唯一的密码，以防止其他网站密码泄露危害您在墨尔的账号安全。无论何时，请不要向任何人（包括自称是墨尔客服/中科心身客服的人士）透露您收到的验证码。无论您何时作为墨戒用户登录App，尤其是在他人的计算机、手机上登录时，在会话结束时您总应退出登录墨尔账号。

一旦您在使用墨戒期间，离开App提供的产品或服务，我们将没有能力和直接义务保护您向第三方提供的任何个人信息，请您妥善保护您的个人信息并仔细阅读该第三方提供的隐私声明或相关政策。

中科心身不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。

### （三）保留政策

我们基于本隐私协议中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的，或在我们确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。

您的信息将会被保存在中华人民共和国境内。

## 四、您的权利
### （一）控制设置
我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，用于说明“墨戒”提供多种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息：

通过设置 > 采集模式，您可以更改墨戒高精度监测，选择“专业模式”可提高睡眠高精度监测；

通过 设置 > 亲友数据共享，您可以和亲友共享数据；

通过设置 > 设备信息 > 设备蓝牙，您可以修改墨戒设备蓝牙的名称；

通过设置 > 解绑墨戒，解除App与墨戒设备的绑定关系；

登录或退出墨尔账号。

### （二）您对您个人信息的权利
根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息（以下简称“请求”）。

大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求，本协议要求您的请求应当符合以下情形：

通过我们专门的请求渠道，并且出于保护您的信息安全的考虑，您的请求应当是书面的（除非当地法律明确承认口头申请）；

提供足够的信息使我们可以验证您的身份，确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人。

一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时，我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。具体而言：

如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，可要求基于使用目的更正或完善个人信息。
根据您适用的法律法规，您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。

我们有权拒绝处理无实质意义或纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求，要求不相称的技术工作，以及根据当地法律无需给予的请求，已经公之于众的信息，保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据，可能也会予以拒绝。

### （三）注销服务或账号
墨戒相关产品或服务无法单独注销，如您希望注销“墨戒”的产品或服务，需要连同墨尔账号一同注销；如您仅需要删除您在“墨戒”中的所有数据，可解绑墨戒，并联系我们技术团队协助删除数据。

如您希望注销墨尔账号，您可以点击我的 > 设置 > 注销账号，注销墨尔账号。由于注销墨尔账号的操作将使您无法使用墨尔全线产品和服务，包括墨戒的产品及相关服务，请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对墨尔各产品和服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。

## 五、知识产权
5.1 墨戒（包括但不限于墨戒硬件设备、App内墨戒功能模块）相关的所有知识产权，包括软件、硬件、外观设计、用户界面、交互流程、核心算法、商标、Logo、文档等，均归中科心身或其权利人所有。本协议不向您转让任何上述权利。

5.2 未经中科心身事先书面授权，您不得对本产品任何部分进行复制、修改、改编、反编译、反向工程、反汇编、创建衍生作品或进行任何形式的破解，亦不得将本产品的商标、标识等与其他产品/服务进行捆绑或混淆使用。

## 六、未成年人信息的保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您未满18周岁，您应在您的法定监护人陪同下阅读本协议，并在取得监护人对您使用本服务及提供个人信息的明示同意后，方可在监护人指导下使用本产品。

## 七、第三方网站和服务
我们的协议不适用于第三方提供的产品或服务。取决于您所使用的“墨戒”的产品或服务，其中可能包括第三方的产品或服务，其中一些会以第三方网站的链接形式提供，还有一些会以 SDK、API 等形式接入。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的协议一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的协议不适用通过我们的服务链接的其他网站。

## 八、适用法律及争议解决
8.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，您同意将争议提交至本公司注册地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。
8.2 本协议构成您与中科心身之间就本产品相关事宜所达成的完整协议，并取代任何先前的口头或书面约定。
如本协议任何条款被有权机关认定为无效或不可执行，不影响其余条款的持续有效性和执行力。
8.3 本协议的签订地是中华人民共和国广东省广州市海珠区。

## 九、本协议如何更新
我们会基于业务和服务的变更对协议进行定期审核，因此，我们可能会不时地更新本协议。如果我们对本协议进行重大变更，我们将通过App内弹窗提示通知您，以使您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类协议变化将从通知的更新日期开始适用。我们建议您定期查阅 App内的用户协议和隐私政策，以获取我们隐私权实践的最新信息。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。若您在本协议内容变更生效后继续使用本服务，即表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议，并愿受其约束。
您有权通过注销账户等方式终止本协议。若您严重违反本协议约定，我们有权立即终止向您提供服务，且不承担任何责任。

## 十、联系我们
如果您对本协议有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，您可以通过以下方式与我们联系：通过此链接 https://qiyukf.com/client?k=84f6dc69c1fcff67e354bb4fd7c80fed&wp=1 联系我们的在线客服。
客服电话：18024560850